家庭和医护人员要富有同情心，从语言、行为特点去发现其内心活动，给予热情关怀和疏导，鼓起战胜疾病的信心，使消极心理状态转变为积极心理状态，从而维持各器官正常功能，达到心理平衡，增强应激能力，提高机体免疫功能，起到抗肿瘤作用。
晚期鼻咽癌病人可出现头痛、食欲不振、张口困难、复视、耳鸣耳聋；若并发肝、肺、骨转移，可伴有腹胀、气促、肝区疼痛、肝大、骨关节疼痛难忍。此时，患者精神上就会出现恐惧不安，如果缺乏家庭和社会的关怀，可产生绝望心理，这时家庭和医护人员要富有同情心，从语言、行为特点去发现其内心活动，给予热情关怀和疏导，鼓起战胜疾病的信心，使消极心理状态转变为积极心理状态，从而维持各器官正常功能，达到心理平衡，增强应激能力，提高机体免疫功能，起到抗肿瘤作用。